Зміст
Гарні Вакансія IT Sales Manager продавці мають постійних клієнтів, багато цікавих знайомств, які тривають роками. Професійний продавець зі знанням іноземної мови в Україні може заробляли від 2000$ і вище, а з мого досвіду винагорода могла доходити й до 10000$ на місяць. Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом — телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором.
найкращих книг для вивчення JavaScript
Сьогодні своїм досвідом ділиться Павло Войціховський, retention manager у BAZAR.club. У сфері продажів він працює вже понад чотири роки. Починав з продажу фізичних продуктів, зараз продаю ІТ технології.
Що потрібно для старту кар’єри
У цій категорії представлені найпопулярніші курси менеджерів з продажу IT-послуг, а також Sales Manager B2B курси. Студенти отримають нові навички, вивчити актуальні техніки та стратегії продажу. Курс B2B Lead Generation з Personalized Sales Videos & LinkedIn дасть знання про методики генерації лідів за допомогою персоналізованих відео та LinkedIn. Ви дізнаєтесь, як знімати, редагувати та розповсюджувати персоналізовані відео, а також навчитеся ефективно використовувати LinkedIn для холодного обдзвону.
«Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод». Хто такий Sales Manager в IT та як ним стати
Щоб стати Project Manager в IT, потрібно мати досвід у сфері управління проектами та знання процесів розробки програмного забезпечення. Також важливо мати навички комунікації, лідерства та рішення проблем. Зазвичай кар’єрний шлях Project Manager розпочинається з посади Project Coordinator або Junior Project Manager і може розвиватися до Senior Project Manager, Program Manager або Product Manager. Успішна розробка та впровадження технічних проектів є важливою складовою бізнесу в сучасному світі.
Strategy. Від місця бізнесу на ринку до KPI команди
Наприклад, часті зміни в проекті можуть призвести до нестабільної роботи та стресу. Крім того, Project Manager повинен забезпечувати певний рівень комунікації між різними членами команди, що може бути викликом, особливо якщо учасники проекту знаходяться в різних географічних регіонах. Project Manager – це важлива роль в ІТ-індустрії, яка відповідає за виконання проектів в час та в межах бюджету. Ця роль має свої переваги та недоліки, які варто враховувати при виборі професії.
- Sales Development Representative шукає класних лідів, зацікавлює їх, призначає зустрічі та кваліфікує.
- Щоб стати Project Manager в IT, потрібно мати досвід у сфері управління проектами та знання процесів розробки програмного забезпечення.
- Клієнтське «ні» означає не так пряму незгоду, як те, що сейлз не зміг правильно донести до клієнта цінність своєї пропозиції.
- Якщо в процесі роботи виникають якісь проблеми, вирішує їх також project-менеджер.
- На ринку є постійна потреба у професійних менеджерах із продажу, і здебільшого попит (кількість вакансій) переважає пропозицію (кількість крутих сейлзів).
Як і де шукати роботу сейлзам
Це логічно, адже в ІТ-компаніях розробка веб-продуктів відіграє ключову роль, і переважають в них дійсно девелопери. Однак у галузі інформаційних технологій, як і в будь-якій іншій, є безліч допоміжних процесів, і вона не може існувати виключно завдяки фахівцям одного профілю. Ці фахівці не знаються на коді, проте посідають важливе місце в штаті ІТ-фірми. Більш того, вони також вважаються «айтівцями», адже мають тісний зв’язок із цифровим продуктом, хоч і не прямим чином. Позиція лідогенератора чи сейлза – гарний старт, щоб розпочати кар’єру в IT навіть без технічних знань.
Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку. Регулярні фідбеки важливі не лише для підтримки очікувань замовника, але й для пошуку нових можливостей для допродажу (up-sale). Sales менеджеру потрібно постійно бути на зв’язку з партнерами, можливо, навіть потоваришувати з кимось із них. Маючи з клієнтом дружні стосунки, ви в рази збільшуєте ймовірність того, що він порадить вашу компанію своїм бізнес-партнерам, друзям, знайомим.
Ці спеціалісти знаходять ваших потенційних клієнтів, без них, у всієї вищеописаної команди не було б роботи. За вимогами бізнес-аналітика створюється дизайн майбутнього продукту, наприклад веб-сайту. 🚩Можливість роботи над перспективним ІТ рішенням з крутою командою. Замовчуючи або перебільшуючи дійсність, сейлз, можливо, закриє угоду й заробить гроші, але в довгостроковій перспективі лише втратить повагу команди й замовника.
Головна мета навчання – підвищення якості обслуговування клієнтів та збільшення обсягу продажу. Не дайте себе обдурити яскравими рекламними гаслами чи позитивними відгуками. Останні можуть бути написані на замовлення та не відображати реального досвіду навчання. Якщо під час навчання ви не бачите результатів, вимагайте пояснень чи навіть повернення коштів.
6) HR або IT-рекрутер – це спеціаліст, який займається пошуком та відбором кандидатів на різні посади. Основним завданням рекрутера є залучення і найм найкращих кандидатів, які відповідають потребам компанії та вимогам конкретної вакансії. Це той тип клієнта з яким треба бути дуже обережним аби його не злякати. З таким клієнтом працюють найкраще відгуки чи рекомендації, тому що вони звикли опиратися на думку інших, бо їм важко вирішувати самим. Також менеджер з продажів в ІТ займається моніторингом ринку та конкурентів, постійно працює над оновленням бази контактів, підготовкою презентації та комерційних пропозицій.
Аналітики працюють над тим, щоб зрозуміти, як побудовані процеси в певній компанії, які є проблеми та що можна покращити. Вони вивчають потребу клієнтів та ринку, формулюють вимоги до програмного забезпечення та займаються підготовкою рекомендацій щодо розробки нових продуктів. Бізнес-аналітик це перша особа, яка забезпечить вас проектними вимогами. Але техніки є техніками, це все дуже важливо, грає велику роль в продажах, але потрібно залишатися людиною. Бо прочитавши цю статтю ви можете подумати, що менеджер з продажу виконує лише технічні функції, але це не так. Ви маєте пам’ятати про те, що ви маєте проявляти емоції, вибудовувати правильні робочі кордони з клієнтом, але це має бути в дружній атмосфері, бо всі професійні взаємовідносини будуються на довірі.
Часто сейлз у функціональній команді зростає від лідгена до SDR-а, потім, як правило, в Sales Executive або в інші ролі у продукті/компанії. Проте, робота Project Manager є високооплачуваною та може привести до кар’єрного розвитку в IT-індустрії. Переваги роботи Project Manager включають можливість керувати проектами різної складності та бути в епіцентрі подій, розвивати свої лідерські та комунікаційні навички. Однак, серед недоліків можна виділити високу відповідальність, нестабільний розклад та стресову роботу в періоди дедлайнів. Project Manager в IT — це ключова посада, що відповідає за успішне виконання проектів. Основна мета Project Manager полягає в плануванні, організації та контролі над процесом розробки продукту.
Розібратися в IT-продуктах, безумовно, доведеться, щоб якісно виконувати обов’язки. А якщо згодом виникне бажання опанувати програмування, у вас буде хороший бекґраунд та розуміння всіх особливостей ІТ-галузі. Знати мови програмування проджектам не потрібно, достатньо розуміти, як влаштовані процеси розробки, а також володіти технічною термінологією для легкої комунікації з членами команди. Також обов’язково розбиратись в методологіях управління проєктами — все це легко вивчити на курсах. Люди й так ставляться до сейлзів з упередженням – не підтверджуйте стереотипи. Якщо ви розумієте, що продукт не виправдає очікування клієнта або є інші ризики, обговоріть їх разом.
ІТ-рекрутерам зазвичай достатньо рівня B2 — для вивчення CV та перевірки знань кандидатів. «Не нижче Upper-Intermediate» також вказано і у вимогах до претендентів на посаду аналітика, SEO-шника, тестувальника, дизайнера. Проте, необхідний мінімальний левел тих чи інших фахівців кожен роботодавець визначає індивідуально. Спеціаліст з пошукової оптимізації — «типова» маркетингова позиція.
І компанія IAMPM розповідає читачам Work.ua про особливості роботи цього фахівця. Часто стажери відлітають якраз через те, що швидко вигорають, а це стається через те, що людина просто не витримує такого навантаження і це нормально не кожна людина може так багато спілкуватися. Ця робота дуже підходить для екстравертів, вони тут як риби у воді. Дані курси є програмою навчання навичкам продажу з орієнтацією на IT сферу та гарантією працевлаштування після завершення. Незалежно від рівня знань чи підготовки, ці курси допоможуть набути необхідних навичок для побудови успішної кар’єри в B2B та B2C сегментах.
Уміння продавати сьогодні — це вміння переконати клієнта в тому, що він має потребу в товарі або продукті, не кажучи йому про це прямо. А також чути покупця, виявляти його потреби й реальні проблеми. Компанії ж, що пропонують свої послуги або товари закордонним клієнтам, хочуть у свою команду сейлзів людину з рівнем англійської не нижче Intermediate, а найчастіше навіть Advanced.
На будь-якій позиції користуйтеся математикою, приміряйте показники індустрії, не соромтеся на співбесідах питати про успішність та конверсію, щоб розуміти, наскільки реалістичні майбутні цілі. У будь-якій із категорій Sales Manager може покривати весь цикл продажів або відповідати лише за конкретний етап. В Україні менеджер з продаж в айті зовсім відрізняється від менеджера з продаж в країнах першої ланки. Адже в більшості у наших IT компаніях людей просто перепродають іншим IT компаніям за кордоном на аутсорс.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/